2025年来，人民银行昭通市分行贯彻落实中央金融工作会议关于做好养老金融大文章的战略部署，以深挖银发经济为主线，创新推出“农旅消费赋能+智慧宣教增效+适老服务提质”三维服务体系，打造昭通银发康养旅居支付服务新范式，推动实现老年群体“旅有优享、居有颐养、老有颐乐”的立体化服务格局。

农旅融合“惠民链”，激活银发经济新引擎。聚焦省委省政府“旅居云南”品牌打造，深度整合昭通市内“樱桃节”“避暑旅居”等时令旅游资源，在辖内鲁甸县着力打造“银发旅居 避暑鲁甸19.9℃”特色场景，指导辖区金融机构推出“阶梯满减+场景定制”惠民服务，涵盖樱桃采摘、枇杷鲜购、农家乐体验等多元消费场景。针对川渝旅居老年群体，推出“银发爱心礼包”，包含生活物资、消费满减手册、反诈宣传资料等实用内容，并在旅居人员常住酒店及周边餐饮场所开展定向消费满减活动，推动银发经济与康养旅居深度融合发展，打造适老特色旅居权益，持续带动县域消费。截至2025年5月，共发放“银发爱心礼包”200余个，参与优惠活动商户150余户，消费金额20余万元。

智慧助老“双平台”，构建宣教服务新矩阵。人民银行昭通市分行组织辖区商业银行，打造“线下阵地+云端直播”双平台宣教模式，在鲁甸小寨集镇樱桃文化展厅广场举办“‘樱’你而来，支付同行”主题宣传活动，通过设置宣传展板、咨询台、红包墙等互动场景，以“知识宣讲+脱口秀”的方式，开展老年人支付服务指南、预防电信网络诈骗等知识普及；线上依托“昭通市金融知识云课堂”直播平台，设置“反诈大转盘”有奖问答环节，吸引超1600人次参与互动，获赞评论超2万次，活动累计发放宣传资料2000余份，现场答疑500余人次，推动形成“可见、可感、可参与”的支付知识普及新路径，切实提升老年群体电子支付安全意识和风险防范能力。

适老服务“生态圈”，打造养老金融新标杆。昭通市分行以银行网点“适老化”分类评级指标体系建设为基础，推动辖区商业银行网点服务标准化、精细化升级。选取5个昭阳区范围内中高需求网点，创新探索“15分钟银发服务圈”建设，通过“网点主阵地+社区嵌入式”服务模式，在网点定期开展银龄茶话会，嵌入社区定期服务，进入周边小区上门服务的方式，实现老年人支付服务“小事不出社区”。如，富滇银行昭通分行在适老服务升级中，为独居老人提供“金融+情感”双守护服务，从柜面业务办理延伸至生活关怀，指导老人从“依赖柜面”转变为熟练使用自助终端，推动“智能化便捷”与“人文化温度”深度融合，真正实现“服务零距离，关爱无止境”的适老化服务。